Mercurie

特長

 『Mercurie(マーキュリー)』 は上下水道事業者様、公営ガス事業者様向けのガス上下水道料金調定収納システムです。顧客管理から検針、調定、収納、滞納管理までを一元管理しています。

 別ラインナップの公営企業会計システム『SOFIA(ソフィア)』との親和性により、調定・収納データの効率的な連携が図れます。

 操作しやすいデザイン

  • 集計作表作業中や帳票印刷処理中でもお客様からの電話による問い合わせや窓口応対を同時に操作可能とし、『お客様を待たせない』を考慮した画面設計です。
  • 開閉栓状況や納入方法などのよく使う項目は、詳細情報をポップアップ表示することで画面展開を少なくし、スピーディーな顧客対応に貢献します。

 視認性に優れたデザイン

  • お客様の声を反映し、使いやすさと見やすさを追求したデザインです。
  • 延滞整理や開閉栓予定などのスケジュールを業務カレンダーに集約表示させることで円滑な運用を実現します。

 高い機能性

  • 利用者ごとに業務権限を設定し、権限を越える個人情報へのアクセスを防止します。

 柔軟な運用方式。LGWAN-ASPサービスに対応!

  • 自庁導入方式またはクラウドサービス方式の選択が可能です。
  • 地方公共団体情報システム機構(J-LIS)のLGWAN-ASPサービスリストに登録されており、LGWAN-ASPによるサービス提供が可能です。

概要

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問合せ
  • 特定の施設に関する情報の参照及び異動入力はすべて調定・収納問合せ画面から行うことができるため、お客様からの問合せに即座に対応できます。
  • 様々な抽出条件から施設検索が可能です。
予約機能
  • 納入方法変更予約により、指定調定年月の到来と共に自動で納入方法が変更されます。
開閉栓・異動処理
  • 開閉栓受付により、異動処理の入力漏れを防ぎます。
検針・調定・請求機能
  • 検針端末はハンディターミナルの他、スマートフォンの選択が可能です。
  • 検針時に効率的な検針順路の変更入力が可能です。
  • 複数の料金体系や複数の検針サイクルの混在にも対応できます。
収納処理
  • コンビニ収納、クレジット収納に対応しています。
  • バーコード活用により、納付書の消込を迅速に行います。
未納・過誤納入処理
  • 複数施設所有者や転居者の追跡を含めて、名寄せによる個人での未納検索が可能です。
  • 上水、下水別に過去の調定月を指定することにより、不納欠損対象情報を抽出することができます。
滞納整理機能
  • 充実した交渉記録機能により滞納者を正確に管理し、収納率向上を図ります。
メーター管理
  • 検定有効期間切れメーターの管理を行います。
管理
  • 調定年月ごとに調定日や納付書の発行日、納期限等、運用日付の予定入力が行えます。
  • 最新の調定月における運用状態(履歴)を表示するため、処理の進捗が一目で把握できます。
統計表
  • 監査資料に活用可能な統計表の出力が可能です。
  • 各種帳票はCSVファイルとして出力し、データの有効活用が可能です。