電話相談自動記録・AI要約サービス｜サービス紹介

電話相談自動記録・AI要約サービス

電話の相談を自動で記録、AIで要約。

高齢化の進行、コロナ禍における生活様式変容の影響で、近年増え続ける電話でのご相談により、職員の業務負担も増加しています。
当サービスでは、インターネット電話によりスマホやPCでの電話応対を行い、会話の音声データを自動でテキストデータに変換、記録。
話題のChatGPTと同様のAIエンジンによって要約し、振り返りも容易に。
各種システムとも連携し、効率的な業務支援と、負担軽減を実現します。

POINT 1
スマホやPCで
電話応対できる
POINT 2
会話を自動的に
テキストデータに変換
POINT 3
内容をAIで要約し、
振り返りをしやすく
POINT 4
各システムへ連携
あわせて確認可能

電話によるご相談業務の現状

相談業務で、一日あたり100分以上の時間を要している

他にも…

退社間際や時間外の
お電話はご対応も大変
会話内容のメモを
取りそこねてしまった
システムへの登録も
手間がかかる

ご相談お電話の会話内容を自動でテキストに変換・記録し、
AIで簡潔に要約します。

当ソリューションのモデル

①電話を受ける
ご相談者からインターネット電話を受けます。
②スマホやPCでの電話応対が可能
PCで調べ物をしながら・移動時間でも、電話相談の対応ができます。
③音声をテキスト変換
電話応対の記録がリアルタイムでテキストに変換されます。
④AIで要約
話題のChatGPTと同様のエンジン、「GPT-3.5 turbo」にて文を要約。内容の振り返りがしやすくなります。
⑤各システムへ自動連携・アプリケーションで活用
ご利用の基幹システム等へ連携、要約結果を確認できます。ご利用の各種アプリケーションへコピーして利用することも簡単です。